ماشین های اداری سرو - سرو آنلاین
هر واحد تجاری و اقتصادی خدمات یا محصولی را به مشتری ارائه مینماید و در قبال آن مبلغی را دریافت می کند.در این راستا فروشنده موظف است محصول یا خدماتی را ارئه دهد که با ادعاهای گفته شده مطابقت داشته باشد.حقوق دیگر مشتریان پرداخت بهایی برابر با ارزش محصول میباشد.
خدمات پس از فروش
هر موسسه تجاری برای بقاء و ادامه فعالیت به مشتریان خود که سرمایه اصلی آن شرکت میباشند محتاج است. مشتری در اصل نقش یک پشتیبان بزرگ را برای یک واحد تجاری بازی میکند. برای اینکه این پشتیبانی حفظ شود ، واحدهای تجاری باید به عنوان یک پشتیبان و همراه عمل کنند تا مشتری با دلگرمی اقدام به خرید نماید و بداند محصولی را که دریافت میکند دارای پشتیبانی واقعی میباشد و هر زمان که به مشکلی برخورد کرد با اتکاء به همین خدمات مشکلش را حل کند. سرو آنلاین نیز به همین روش عمل کرده و به تمام مشتریان خود تضمین میدهد که محصولات دارای پشتیبانی و خدمات پس از فروش قابل قبولی هستند.
اطلاعات خصوصی مشتریان
حفظ اطلاعات شخصی یکی از دغدغه هایی است که برای کاربران در دنیای مجازی امری مهم و تاثیر گذار میباشد تا اینکه به یک مشتری تبدیل شوند.حریم خصوصی افراد در سرو آنلاین بر دو گونه است:
1- اطلاعات مربوط به حساب بانکی.
2- اطلاعات شخصی مانند نام ، آدرس ، شماره تلفن و پست الکترونیک.
در مورد اول این امکان برای مشتریان ایجاد شده تا مستقیما و بدون واسطه به بانک عامل طرف قرارداد با این فروشگاه (بانک پاسارگاد) متصل شده و درون وب سایت بانک و بدون هیچگونه نگرانی مبالغ را به حساب فروشگاه واریز نمایند. این روش یکی از بهترین روشهای پرداخت مبالغ در دنیای مجازی میباشد و بدون هیچگونه ریسک و خطری همینک توسط بسیاری از کاربران اینترنتی انجام میشود.
و در مورد گزینه دوم سرو آنلاین با توجه به دانستن حساسیت این موضوع برای کاربران این تضمین را به تمامی خریداران میدهد که به هیچ عنوان اطلاعات شخصی کاربران و خریداران در اختیار هیچ شخص و گروهی قرار نمی گیرد و بصورت امن حفظ خواهد شد و در صورت درخواست مشتریان پس از دریافت سفارش ، اطلاعات ارسالی امحاء خواهد شد.هر چند که وجود سوابق مشتریان در سیستم میتواند در آینده باعث دریافت جوایز ، هدایا و تخفیفات شود و پیشنهاد ما حفظ این اطلاعات میباشد اما اختیار آن با خریداران فروشگاه میباشد.
مشخصات محصولات و خدمات
در فروش اینترنتی مشتری محصول یا خدمات را از روی کاتالوگ آن خریداری می کند و به همین دلیل فروشندگان اینترنتی باید این اعتماد آفرینی را برای مشتریان بوجود آورند که مشخصات محصول و خدمت معرفی شده همان مواردی است که در فروشگاه به نمایش گذاشته شده است.سرو آنلاین نیز خود را موظف میداند اطلاعات کافی و صحیح را در سایت قرار دهد تا خریدار با خیال راحت اقدام به خرید نماید.
گارانتی تعویض
تمامی محصولات دارای گارانتی تعویض مدت دار میباشند و بر اساس آن اگر مشکلی در آن محدوده زمانی پیش آید و اگر این مشکل ناشی از استفاده نادرست نباشد ، تعویض یا تعمیر خواهد شد.
مجوزهای فعالیت فروشگاه
در هر فعالیت اقتصادی لازمست که فروشندگان و مشتریان از طرف مراجع قانونی و موسسات مالی معتبر مورد حمایت قرار گیرند تا هر زمان که مشکلی در انجام معامله ایجاد شود این مراجع و موسسات قانونی در رفع آن مشکل وارد عمل شوند. سرو آنلاین بنا بر همین اصل زیر نظر دو نهاد قانونی فعالیت می کند تا علاوه بر اینکه مشکلات احتمالی به حداقل برسد، اعتماد طرفین معامله نیز تامین گردد. سرو آنلاین با ثبت نام در سامانه نماد الکترونیکی و اتحادیه صنف رایانه از یک طرف و با قراردادی که با شرکت نوپاد(پرداخت امن پاسارگاد) منعقد نموده است از طرف دیگر، این امکان را ایجاد نموده است تا حقوق طرفین معامله (سرو آنلاین و مشتریان) تضمین شود.
